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世界初洗剤レスのコインランドリー水だけで洗う「人にやさしい洗濯」

世界初洗剤レスのコインランドリー
水だけで洗う「人にやさしい洗濯」

株式会社wash-plus （千葉県）

第３回日本サービス大賞優秀賞

コインランドリー内の状況。右端には、ランドリーを模した水槽（魚が泳ぐ）。店舗設計では、作業台、キッズコーナー（手前左）、ベビーチェアの３点は標準装備。子どもを見ながら洗濯物をたためる空間設計としている

スーパーアルカリイオン水で洗濯をするコインランドリー。洗剤不使用。アトピー性皮膚炎への心配を解消し、短時間化と節水効果も兼ね備える。アトピー性皮膚炎の原因となるアレルゲン物質を使わない洗濯について探求し実用化に成功。清潔さやIoT化による高い利便性と快適性を提供する。水槽やキッズコーナーを備えた店舗もある。

スーパーアルカリイオン水を使用することにより、洗剤を使用せずに洗浄力が高い洗濯を可能とした。アトピー性皮膚炎予防等、肌へのやさしさを求める消費者ニーズに対応している。
「スマートランドリー」をコンセプトにIoTを駆使し、スマートフォンでの予約や操作、キャッシュレス（カード決済）、領収書発行、遠隔対応など、数多くのサービスで顧客の利便性や快適性を追求している。
IoT以外の側面でも、多言語化や宅配ボックス設置、ベビーチェアの標準装備化など、顧客満足度を重視して新たなサービスを次々に具体化し、幅広いライフスタイルのユーザーから支持を得ている。