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クルーズトレイン「ななつ星in九州」
九州旅客鉄道株式会社（JR九州） （福岡県）
第１回日本サービス大賞 内閣総理大臣賞
九州各地で運行する「Design＆Story列車」の集大成と位置づける「ななつ星」。最新の鉄道技術と日本芸術の粋を結集した豪華な車両、徹底的な感動のおもてなしなど、経験したことのない「旅の楽しみ」を提供。日本の鉄道旅における革命をもたらした。
- 輸送事業から感動を呼ぶサービス事業へ大きく転換させた革新的な取り組み
- 旅の楽しみは半年前から始まり、ツアーデスクが一人ひとりの感動の旅を演出
- 地域の誇りとして愛され、クルーのサービスと沿線住民の歓迎が一体となって今までにない感動体験を提供
「ななつ星 in 九州」の車内
感動の旅を演出するツアーデスクスタッフ
沿線住民が自発的に手を振っておもてなし
生演奏など優雅なレストランやきめ細やかサービス
- 伝統工芸
- インバウンド
- 鉄道
- 豪華観光列車
- 豪華寝台列車
- おもてなし
- 旅の楽しみ
- ツアーデスク
- BtoC
- クルー教育
組織データ
所在地 |
福岡県 |
|---|---|
業種 |
観光・宿泊、交通・運輸 |
従業員数 |
1,000人以上 |
ピックアップ・サービス
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