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おもてなしを創造する
新幹線清掃サービス
株式会社JR東日本テクノハートTESSEI （東京都）
第２回日本サービス大賞 国土交通大臣賞
駅や新幹線車両を自らが演じるステージに見立て、最短7分間で最大17両の清掃等を行う高い技術とチームワークを発揮。快適な車両空間と旅の思い出を提供。
- 裏方となりがちな清掃サービスを前面に打ち出すことで、従業員のモチベーション向上とサービス価値の向上の好循環を実現
- おもてなしの心と職人技の清掃が、新幹線の厳格な定時運行とあいまって日本独自の魅力となり、外国人旅行客にも好評を博す。国内外から年間100を超える団体が視察に訪れる
TESSEIのなかでも、高品質な清掃とおもてなしを提供する専門チーム
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- 感動物語
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組織データ
所在地 |
東京都 中央区 |
|---|---|
業種 |
業務支援サービス、交通・運輸 |
従業員数 |
300～999人 |
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