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TOMORUBA記事「日本中の革新的な優れたサービスを表彰する」
動画（SPRINGフォーラム）
関連書籍
〈価値共創のサービスモデル関連〉
「価値共創のサービスイノベーション実践論「サービスモデル」で考える7つの経営革新」村上輝康、松井拓己〔編著〕、生産性出版、2021年
「サービソロジーへの招待 価値共創によるサービス・イノベーション」村上輝康、新井民夫、JST社会技術研究開発センター〔編著〕、東京大学出版会、2017年
〈日本サービス大賞受賞サービス紹介書籍〉
「日本の優れたサービス２ —６つの壁を乗り越える変革力 —」松井拓己〔著〕、生産性出版、2019年
「日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント」松井拓己、樋口陽平〔著〕、生産性出版、2017年
〈その他〉
「サービスサイエンス」岡田幸彦、原辰徳〔著〕、放送大学教育振興会（放送大学教材）、2023年
「サービスエクセレンス — CSI診断による顧客経験［CX］の可視化 —」小野譲司、小川孔輔、森川秀樹〔編著〕、生産性出版、2021年
「優れたサービスのしくみ ——理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた」サービス産業生産性協議会〔編著〕、生産性出版、2015年
関連資料
SERVICE INNOVATION REPORT(SPRING会員限定）
※日本サービス大賞受賞サービスや日本のサービスイノベーション2022選定サービスについての紹介記事も収録しています。
※SPRINGへの入会についてはこちら［入会について］
SPRING Webサイトでの書籍紹介記事
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