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日本の素晴らしさを伝える
「道頓堀ホテル」
株式会社王宮 （大阪府）
第１回日本サービス大賞 優秀賞
東アジアの女性個人旅行客にターゲットを絞ったホテル。「世界中の方に日本を好きになってもらう」というミッションを掲げ、さまざまなおもてなしサービスを創出している。外国人観光客の間で口コミが広まり、年間稼働率は95％を達成している。
- 利用者が日本を好きになるようなおもてなしや体験イベント、「あったらいいな」と感じる各種サービスを、お客様とのふれあいの中から次々と生み出し、進化させ続けている
- 感動した宿泊者がリピーターになり、その口コミで日本を訪れる観光客が増えるなど、観光立国日本の好循環モデルの１つとして優れている
日本文化に触れる着物体験イベント
夜間の無料ラーメン屋台は外国人客に大人気
国際電話、夜食のラーメン、PC・プリンターなど外国人客が喜ぶ様々な無料サービス
６か国語の宿泊案内、多国語対応可能なフロントスタッフ、24時間世界30か国の通貨両替にも対応
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組織データ
所在地 |
大阪府 |
|---|---|
業種 |
観光・宿泊 |
従業員数 |
100～299人 |
ピックアップ・サービス
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