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「住まいのおたすけ隊」と
業界初のフランチャイズ展開
島根電工株式会社 （島根県）
第2回日本サービス大賞 地方創生大臣賞
住まいの困りごとを抱えるエンドユーザー向けに、照明器具の交換やコンセントの増設などを含む住宅設備の小口工事を迅速・安心に実施するサービスを「住まいのおたすけ隊」として提供。このノウハウをパッケージ化して、全国の同業他社にフランチャイズ展開している。
- 「建設業からサービス業へ」の意識改革により、従業員が親身で心のこもったサービス提供者に変化
- 自社開発の端末や情報システムを活用して顧客の利便性向上と業務効率化を同時に実現し、大口工事・受注型から小口工事・提案型へとサービスモデルを転換させた
- 自社のしくみやノウハウを31都道府県46社にフランチャイズ展開し、同業他社にも貢献
島根電工が開発した携帯情報処理端末「サットくん」
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組織データ
所在地 |
島根県 |
|---|---|
業種 |
生活関連サービス、建設・不動産 |
従業員数 |
300～999人 |
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